AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Maya Mode

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Dauertransaktion: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, deren Verpflichtungen über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind;
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist von dem Vertrag zurückzutreten;
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen auf Fernabsatzbasis an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, der unter Verwendung von Fernkommunikationstechniken geschlossen wird;
CESOP: Das zentrale elektronische System zur Zahlungsüberwachung, eingeführt von der EU zur Überwachung von Zahlungsdiensten.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: Auf Anfrage
Handelsregisternummer: Auf Anfrage
USt-IdNr.: Auf Anfrage
E-Mail der Kundenbetreuung: info@maya-munchen.com
Firmenadresse: Auf Anfrage

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrages werden die Bedingungen dem Verbraucher elektronisch oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt.

Artikel 4 – Das Angebot
Angebote sind unverbindlich. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Angebote zu ändern. Alle Bilder und Spezifikationen dienen nur zur Orientierung und können von den tatsächlichen Farben oder Produkten abweichen.
Das Angebot gibt die Gesamtkosten einschließlich Versandkosten, Zöllen und etwaigen zusätzlichen Gebühren an, die von der Post- oder Kuriergesellschaft erhoben werden.

Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt. Der Unternehmer wird die Annahme sofort per E-Mail bestätigen. Der Unternehmer trifft angemessene technische Maßnahmen, um die Sicherheit der elektronischen Übertragung zu gewährleisten.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, wenn er das Widerrufsrecht ausübt.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf
Der Unternehmer wird Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wird in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Artikel 8 – Zoll- und Mehrwertsteuerregelung
Der Unternehmer wendet das Post- und Kurierregime an, bei dem Zölle und Einfuhr-Mehrwertsteuer vom Zustelldienst des Verbrauchers erhoben werden.
Der Unternehmer stellt sicher, dass keine Mehrwertsteuer auf das Produkt im Rahmen dieses Regimes erhoben wird, und informiert den Verbraucher über mögliche zusätzliche Kosten.

Artikel 9 – CESOP-Konformität
Ab 2024 werden Zahlungsdienste Transaktionsdaten im CESOP-System (Central Electronic System of Payment Information) gemäß den EU-Vorschriften registrieren. Der Unternehmer erfüllt diese Vorschriften, was Auswirkungen auf die Überwachung und Berichterstattung von Zahlungen haben kann.

Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte den Vereinbarungen und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Mängelansprüche müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.
Produkte müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Artikel 11 – Lieferung
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 12 Tage nach Versand. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen, kann der Kunde den Status seiner Sendung auf der "Bestellung verfolgen"-Seite auf unserer Website einsehen. Bestellungen werden innerhalb von 21 Tagen geliefert, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Bei Verzögerungen wird der Unternehmer den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung informieren.

Artikel 12 – Beschwerdemanagement
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems schriftlich eingereicht werden.
Der Unternehmer wird innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden reagieren. Falls mehr Zeit für eine Lösung benötigt wird, wird der Unternehmer einen geschätzten Zeitrahmen mitteilen.

Artikel 13 – Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Streitigkeiten werden vorzugsweise außergerichtlich gelöst. Falls notwendig, werden Streitigkeiten vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden verhandelt.