AGB
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist:
Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher:
Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Dauerauftrag / Laufzeitvertrag:
Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, deren Verpflichtungen über einen bestimmten Zeitraum verteilt sind;
Widerrufsrecht:
Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten;
Unternehmer:
Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, der zwischen Unternehmer und Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikation geschlossen wird;
CESOP:
Das zentrale elektronische EU-Meldesystem für Zahlungsinformationen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: Luk Ventures
Handelsname: Maya München
Handelsregisternummer (KvK): 94791112
USt-IdNr.: NL867617214B01
Firmenadresse: Boswinde 62, 2496WD Den Haag, Niederlande
E-Mail Kundendienst: info@maya-munchen.com
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Vertrages werden diese Bedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Das Angebot
Alle Angebote sind unverbindlich.
Bilder, Preise, Spezifikationen und Produktinformationen dienen als Richtlinie und können geringfügig von der Realität abweichen.
Das Angebot gibt immer alle Kosten an, einschließlich Versandkosten, Zölle oder etwaiger zusätzlicher Gebühren, die vom Post- oder Kurierdienst erhoben werden können.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
Der Unternehmer bestätigt die Annahme unmittelbar per E-Mail.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.
Artikel 8 – Zoll-, Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer (DDU)
8.1
Alle Waren werden nach dem Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU) versendet.
Der Kunde ist vollständig verantwortlich für:
– Einfuhrumsatzsteuer
– Zollgebühren
– Bearbeitungs- und Abfertigungskosten
– Lokale gesetzliche Anforderungen
– Zusätzliche Kosten durch den Zustelldienst
8.2
Der Unternehmer handelt nicht als Importeur der Ware.
Alle Risiken und Pflichten liegen beim Kunden, sobald die Ware versendet wurde.
8.3
Der Unternehmer haftet nicht für:
– Verzögerungen durch den Zoll
– Ablehnung oder Beschlagnahmung der Ware
– Lokale Importverbote
– Bußgelder oder zusätzliche Kosten
8.4
Dem Kunden wird empfohlen, sich vorab über die Einfuhrbestimmungen seines Landes zu informieren.
Artikel 9 – CESOP-Konformität
Ab 2024 werden Zahlungsdienstleister bestimmte Transaktionen im CESOP-System registrieren.
Der Unternehmer hält sich an alle geltenden EU-Meldepflichten.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.
Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung schriftlich gemeldet werden.
Produkte müssen in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden.
Artikel 11 – Lieferung
Der Unternehmer gibt bei der Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt.
Lieferfrist:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen informiert.
Der Kunde ist für alle Importprozesse verantwortlich, einschließlich Zoll-Abfertigung.
Fehler oder Versäumnisse des Kunden bei der Erfüllung von Einfuhrpflichten berechtigen nicht zur vollständigen Rückerstattung oder Vertragsauflösung.
Artikel 12 – Beschwerdemanagement
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich eingereicht werden.
Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen.
Wenn mehr Zeit erforderlich ist, wird ein neuer Zeitrahmen mitgeteilt.
Artikel 13 – Streitigkeiten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden vorzugsweise außergerichtlich beigelegt.
Falls notwendig, wird die Angelegenheit dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.